Reservierungs-bedingungen und Stornierung-srichtlinie

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

  • Die Reservierung ist nur gültig, wenn das Camping den Reservierungsvertrag sowie die Anzahlung erhalten hat oder die allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung akzeptiert wurden.
  • Wenn die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht geleistet wird oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vom Kunden bezahlt wird, behält sich das Camping das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Reservierungen verpflichten das Camping nur, wenn es diese akzeptiert hat, was frei ist, dies je nach Verfügbarkeit und im Allgemeinen abhängig von allen Umständen zu tun, die die Durchführung der getätigten Reservierung beeinträchtigen könnten. Das Camping bietet einen familiären Aufenthalt im traditionellen Sinne an, daher sind die Unterkünfte speziell dafür konzipiert. Das Camping behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen, die diesem Prinzip widersprechen oder es zu untergraben versuchen.
  • Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft (Bungalow, Cottage, Mobilheim, Zelte, etc.) erfolgt streng persönlich. In keinem Fall darf die Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campings untervermietet oder übertragen werden.
  • Minderjährige müssen immer von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.

Stellplätze
Der Grundpreis beinhaltet den Stellplatz für Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile für 1 oder 2 Personen, den Zugang zu den Sanitäranlagen und den Einrichtungen des Campingplatzes.

Unterkünfte

  • Die Unterkünfte sind vollständig ausgestattet. Der Grundpreis gilt für 2 bis maximal 6 Personen, je nach Art der Unterkunft und des Campingplatzes.
  • Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien den Zugang zum Campingplatz zu verweigern, die mit einer Anzahl von Mitgliedern erscheinen, die größer ist als die Kapazität der gemieteten Unterkunft.

GRUPPENRESERVIERUNG

  • Eine Gruppenreservierung liegt vor, wenn eine Einzelperson oder mehrere Personen, die sich untereinander kennen, mehr als 4 Unterkünfte für denselben Zeitraum auf demselben Campingplatz buchen.
  • Das Angebot der Unterkünfte auf der kommerziellen Website des Campingplatzes richtet sich ausschließlich an individuelle Kunden.
  • Für eine Gruppenreservierung muss immer telefonisch unter der Telefonnummer 956 922 418 oder per E-Mail an hola@campingconil.es Kontakt mit dem Campingplatz aufgenommen werden. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Reservierungsanfrage vor deren Annahme oder Ablehnung zu prüfen.

PREISE UND KURTAXE

  • Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2023. Sie verstehen sich pro Nacht in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
  • Der Betrag der Kurtaxe kann je nach Autonome Gemeinschaft variieren, sofern diese erhoben wird.
  • Die Preise können während der Saison geändert werden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  • Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum getätigt werden, ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des reservierten Leistungsbetrags zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum auf dem Campingplatz bezahlt werden.
  • Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum getätigt werden, ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen (50% bei Buchung) und die restlichen 50% während des Online-Check-ins oder an der Rezeption des Campingplatzes beim Check-in.
  • Wenn die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht geleistet wird oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vom Kunden bezahlt wird, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

  1. Änderung der Reservierung
    Der Kunde kann Änderungen an seinem Aufenthalt auf demselben Campingplatz (Datum, Art der Unterkunft) durch schriftlichen Antrag beim Campingplatz (E-Mail hola@campingconil.es) beantragen. Diese Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und Möglichkeit, und es können zusätzliche Kosten anfallen, wenn die neuen Daten höhere Preise haben als die ursprünglich angeforderten. Eine Verschiebung des Aufenthalts auf die nächste Saison wird nicht akzeptiert. Bei fehlenden Änderungen muss der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen.
  • Jedes Verlangen nach Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird entsprechend der Verfügbarkeit und den aktuellen Tarifen beantwortet.
  • Jedes Verlangen nach Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als teilweise Stornierung betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Unterbrechungsbedingungen des Aufenthalts.
  1. Nicht genutzte Leistungen
    Im Falle eines unterbrochenen oder verkürzten Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:
  • Schließung der Grenzen aufgrund einer behördlichen Entscheidung
  • Verwaltungsmäßige Schließung des Campingplatzes
  • Beschränkung von Reisen aufgrund einer behördlichen Entscheidung auf eine Anzahl von Kilometern, die den Zugang zum Campingplatz nicht ermöglicht

Der Campingplatz stellt einen Gutschein in Höhe des Betrags für die nicht genutzten Nächte aus, der zwei Jahre gültig ist. Wenn der Kunde diesen Gutschein ablehnt, wird der Betrag nach Abzug der Kosten für die Stornoversicherung, sofern abgeschlossen, auf Anfrage des Kunden zurückerstattet.

Mit Ausnahme der oben genannten Gründe führen unterbrochene oder verkürzte Aufenthalte (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) seitens des Kunden oder aufgrund von Wetterbedingungen nicht zu Rückerstattungen oder Gutscheinen.

 

  1. Stornierung aufgrund eines Fehlers des Campingplatzes
    Im Falle einer Stornierung seitens des Campingplatzes, außer bei höherer Gewalt, werden alle im Rahmen der Reservierung gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Stornierung berechtigt jedoch nicht zur Zahlung von Schadensersatz.

 

  1. Stornierung durch den kunden

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, außer bei höherer Gewalt, gelten die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Jede Stornierungsanfrage muss zwingend per E-Mail an hola@campingconil.es mitgeteilt werden. Stornierungen, die telefonisch mitgeteilt werden, werden nicht berücksichtigt. Jede Stornierung führt zur Kündigung der Reservierung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

  1. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden

Aus einem der folgenden Gründe (die den Aufenthalt verhindern):

  • Schließung der Grenzen durch behördliche Entscheidung
  • Verwaltungstechnische Schließung des Campingplatzes
  • Beschränkung der Reisen durch behördliche Entscheidung auf eine Entfernung, die keinen Zugang zum Campingplatz ermöglicht

Der Campingplatz stellt einen Gutschein über den Gesamtbetrag der gezahlten Beträge aus, der eine Gültigkeit von zwei Jahren hat. Wenn der Kunde diesen Gutschein ablehnt, wird auf Anfrage der entsprechende Betrag erstattet.

Annulierung aus anderen Gründen:

 

  • Fall 1: Stornierung bis 16 (sechzehn) Tage vor Beginn des Aufenthalts.
    Der Campingplatz behält 15% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Stornierungsgebühr ein. Die gezahlten Beträge werden abzüglich der Anzahlung erstattet. Wenn die Zahlung teilweise oder vollständig mit einem Gutschein erfolgt ist, dessen Wert höher ist als die Anzahlung: Der Campingplatz behält 15% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Stornierungsgebühr ein. Es wird ein neuer nicht erstattungsfähiger Gutschein ausgestellt, der zwei Jahre lang auf dem Campingplatz verwendet werden kann und den Wert des ursprünglichen Gutscheins abzüglich der 15% Anzahlung hat. Der restliche Betrag, der nicht mit dem Gutschein bezahlt wurde, wird erstattet.
  • Fall 2: Stornierung zwischen 15 (fünfzehn) und 6 (sechs) Tagen vor Beginn des Aufenthalts. Der Campingplatz behält 30% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Stornierungsgebühr ein. Es wird ein Gutschein im Wert der gezahlten Beträge abzüglich der 30% Stornierungsgebühr des Gesamtbetrags des Aufenthalts ausgestellt. Dieser Gutschein ist nicht erstattungsfähig oder übertragbar und kann nur auf dem Campingplatz verwendet werden, auf dem die Stornierung erfolgt ist, mit einer Gültigkeit von zwei Jahren. 
  • Fall 3: Stornierung zwischen 5 (fünf) Tagen vor und am Tag des Aufenthaltsbeginns. Der Campingplatz behält den gesamten Betrag der gezahlten Beträge, d. h. den Gesamtbetrag des Aufenthalts. Es erfolgt keine Rückerstattung. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Fall 4: Wenn der Kunde bis 00.00 Uhr am Tag der Reservierung ohne vorherige Benachrichtigung über eine Verspätung beim Check-in nicht erscheint, behält der Campingplatz den gesamten Betrag, der gezahlt wurde, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung hat. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem nächsten Tag erneut zur Vermietung anzubieten.

AUFENTHALT

  1. Anreise
  • Unterkünfte: Am Anreisetag auf dem Campingplatz werden Sie ab 16:00 Uhr empfangen und bei der Übergabe der Schlüssel für die Unterkunft kann eine Kaution verlangt werden. 
  1. Während des Aufenthalts

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine persönlichen Gegenstände (Fahrräder usw.) im Auge zu behalten. Der Campingplatz lehnt jegliche Haftung im Falle eines Vorfalls im Zusammenhang mit der zivilrechtlichen Haftung des Kunden ab. Das Grundstück haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Verlust oder Bruch persönlicher Gegenstände. Alle Kunden müssen den Bestimmungen der Hausordnung zustimmen. Jeder Hauptkunde der Unterkunft ist für eventuelle Unannehmlichkeiten und Schäden verantwortlich, die durch die Personen verursacht werden, die mit ihm campen oder den Campingplatz besuchen.

 

  1. Abreise
  • Unterkünfte: Am Tag der Abreise gemäß dem Vertrag muss die Unterkunft bis 11:00 Uhr geräumt und in einwandfreiem Zustand hinterlassen werden. Es kann eine Inventurkontrolle durchgeführt werden, bei der die Kosten für gebrochene oder beschädigte Gegenstände sowie gegebenenfalls die Reparatur der Einrichtungen dem Camper in Rechnung gestellt werden. Bei einer Kaution wird diese am Ende des Aufenthalts unter Abzug von etwaigen Schadensersatzansprüchen und mit entsprechenden Rechnungen für etwaige bei der Abreise festgestellte Schäden erstattet. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten höher sind als der Betrag der Kaution.
  • Unterkünfte: Wenn die Unterkunft bei der Abreise nicht gereinigt wurde, kann eine Mindestreinigungsgebühr von 95 € inkl. MwSt. berechnet werden (siehe die „Tarife“ Seite des Campingplatzes).
  • Bei einer Abreise außerhalb der regulären Abreisezeit kann ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Übernachtungspreis berechnet werden.

TIERE

Tiere sind auf dem Campingplatz gegen Zahlung eines Aufpreises bei der Buchung erlaubt. Wenn der Zutritt gestattet wird, müssen sie immer angeleint sein. Sie sind in der Nähe der Pools, in Lebensmittelgeschäften und Gebäuden verboten. Der Impfausweis von Hunden und Katzen muss aktuell sein.

BILDRECHTE

Sie autorisieren den Campingplatz sowie jede andere vom Campingplatz benannte Person, Sie während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Geräusche, Videos und Aufnahmen auf jedem Medium zu nutzen (insbesondere auf den Campingplatz-Websites, einschließlich Facebook und Instagram, auf Werbematerialien und Präsentationen des Campingplatzes sowie in Reise- und Touristenführern). Diese Zustimmung gilt sowohl für Ihre Person als auch für alle Personen, die mit Ihnen zusammen übernachten. Das einzige Ziel besteht darin, die Unterkünfte und das Campingplatznetzwerk zu fördern und zu animieren, und darf keinesfalls Ihren Ruf beeinträchtigen. Diese Zustimmung wird kostenlos für alle Länder und für einen Zeitraum von fünf Jahren erteilt.

STREITIGKEITEN

Etwaige Beanstandungen in Bezug auf die Nichterfüllung der Leistungen im Hinblick auf vertragliche Verpflichtungen können per Post oder E-Mail an den Campingplatzleiter gemeldet werden.

VERMITTLUNG

Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich nach Ablauf einer Frist von einem Monat nach Absendung Ihres Schreibens oder Ihrer E-Mail an das Mediationszentrum der autonomen Gemeinschaft, in der sich der Campingplatz befindet, wenden.

 

VERANTWORTUNG DES CAMPINGPLATZES

Der Campingplatz bemüht sich, alle Informationen auf der Campingplatz-Website aktuell zu halten, einschließlich Fotos, Bewertungen, Aktivitäten, Freizeitmöglichkeiten, Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Da jedoch ein Teil dieser Informationen manchmal Projekte sind und die Fotos von den Herstellern der Unterkünfte stammen, sind die Fotos und Informationen auf der Website nicht verbindlich. Daher hat der Campingplatz nur eine Verpflichtung zur Bereitstellung.

Für Fragen, Klarstellungen oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen können Sie sich gerne an den Campingplatz wenden.